OGÓLNE  WARUNKI  HANDLOWE

Standardy wykonania:

1) Produkowane przez Morstone Trade Sp. z o.o. elementy są  wykonywane zgodnie z obowiązującymi normami i praktyką kamieniarską,
2) Zmiany struktury, koloru i przebarwienia są naturalną cechą granitu i nie podlegają reklamacji.

Zmiana odcienia dostarczonych elementów w porównaniu z otrzymaną próbką:

1)Granit jest produktem naturalnym dlatego nie jest możliwe zagwarantowanie, aby kolor oraz wszystkie znaki charakterystyczne danego kamienia były zawarte w małej próbce. Nie można również zapewnić aby każdy znak charakterystyczny występujący w jednej próbce był zawsze obecny na większych płytach z danego gatunku. Próbka służy wyłącznie do przedstawienia w sposób generalny koloru, znaków charakterystycznych oraz struktury każdego z rodzajów kamienia, 
2) Użylenie – elementy wycinane są wzdłuż najdłuższej krawędzi płyty nieobcinanej, wycinanie w inny sposób za dodatkową, uzgodnioną opłatą.

Ważność oferty:

1) Jeżeli nie jest to zaznaczone odrębnie, oferty są ważne 30 dni od daty wysłania,
2) Jeżeli ostateczna wersja zamówienia odbiega od wersji zapytania ofertowego, wówczas zastrzegamy sobie prawo zmiany cen;

Załadunki:

1) Samochód pod załadunek można podstawić w dni robocze w godzinach 7.00 – 14.00,
2) Obowiązkiem zamawiającego jest (niezależnie od oferowanej daty załadunku) uzyskanie potwierdzenia dokładnej daty odbioru towaru w przeddzień  spodziewanego załadunku i podstawienie odpowiedniego środka transportu umożliwiającego załadunek,
3) Zamówiony i przygotowany do odbioru towar jest spakowany i zabezpieczony przed ewentualnymi uszkodzeniem na paletach lub stojakach drewnianych,
4) Nie przepakowujemy naszego wcześniej spakowanego materiału, którego nie można załadować.
5)Nie ładujemy również elementów będących luzem (jeżeli taka opcja została zaznaczona na „Druku Zamówienia”)  na opakowanie, które znajduje się  na pojeździe klienta lub do samochodu klienta. W takim przypadku obowiązek ten leży po stronie Zamawiającego,
6) Nie dokonujemy doładunku na palety lub stojaki częściowo załadowane i zapakowane towarem nie zamówionym w Morstone Trade Sp. z o.o.,
7) Zamawiający powinien odebrać towar najpóźniej w terminie do 14 dni od uzgodnionej daty. Opóźnienia w odbiorze mogą być podstawą do naliczenia dodatkowych kosztów składowania;


Wymagania techniczne:

1) Do wykonania elementów nieprostokątnych wymagamy dokładnych rysunków technicznych lub rysunków elektronicznych (AutoCad), 
2) Generalnie nie wykonujemy elementów nieprostokątnych w oparciu o szablony. W wyjątkowych wypadkach przyjmujemy do wykonania elementy wg. szablonów. Szablony wówczas muszą być wykonane dokładnie, jednoznacznie określając kształt elementu, muszą być z materiałów sztywnych ( grubszy karton, tektura lub płyta pilśniowa ) i nieodkształcających się pod wpływem wody,
3) Dokładność wykonania elementów wg szablonu będzie zgodna z normami. Nie gwarantujemy wyższej dokładności złożenia kilku elementów wykonywanych wg. szablonu.

Reklamacje:

1) Wszelkie reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni po odbiorze (dostawie) towaru, wyłącznie na podstawie pisemnego zgłoszenia Zamawiającego,
2) Elementy zamontowane/wbudowane nie podlegają reklamacji,
3) Nie będą uwzględniane reklamacje na elementy zniszczone w skutek niewłaściwego użytkowania (w tym np. uszkodzeń mechanicznych, zaplamień,  zarysowań),
4) Zalecamy impregnowanie wyrobów granitowych.

Płatności :

1) Wymagamy płatności w pełnej wysokości sum uzgodnionych do zapłaty.
2) Nie akceptujemy potrąceń z tytułu „zwyczajowego skonta” lub innych nieuzgodnionych wartości itp,
3) Koszty przelewów i innych operacji bankowych leżą po stronie Zamawiającego,
4) Wszelkie przelewy i wpłaty  może dokonywać tylko  zamawiający  na którego  będzie wystawiona  później faktura,
5) Wszelkie rabaty i  zmiany oferowanych cen muszą być potwierdzone pisemnie,
6) Towar nie zapłacony w 100 % pozostaje  własnością  firmy Morstone Trade Sp.
z o.o.